Die prosedure vir die teruggee van 'n treinkaartjie hang af van die manier waarop dit gekoop is. Die meeste gebare behels die aflewering van 'n kaartjie wat op die Russiese Spoorweg-webwerf gekoop is, met elektroniese registrasie. Die minste van alles - by die betaalpunt gekoop.
Dit is nodig
- - papierkaartjie;
- - paspoort;
- - 'n rekenaar met internettoegang, indien die kaartjie op die Russiese Spoorweg-webwerf gekoop is.
Instruksies
Stap 1
As u elektronies geregistreer het, moet u dit eers kanselleer. Om dit te doen, moet u by die webwerf aanmeld, na u persoonlike rekening gaan en die kaartjie vind wat u van plan is om terug te stuur in die afdeling vir u bestellings.
U kan registrasie kanselleer deur op die ooreenstemmende knoppie te klik.
Dit kan nie later nie as 'n uur voor die trein vertrek gedoen word.
Stap 2
Druk dan die bestelinligting uit of skryf die bestelnommer op die drukker neer. Dit sal nuttig wees om 'n papierkaartjie by die loket uit te reik. Dit is nie moontlik om 'n kaartjie vir 'n Russiese Spoorwegtrein aanlyn terug te stuur met 'n terugbetaling op die kaart nie - slegs via die kaartjieskantoor.
Stap 3
Om 'n papierkaartjie uit te reik, kontak enige Russiese Spoorwegkaartjieskantoor, behalwe spesiale terugbetalingskantore, weermag, vir gestremdes, groepaansoeke, ens.
U het die reg om 'n kaartjie wat via die internet bestel is, uit te reik sonder om in die ry te staan.
Vertel die kassier dat u 'n kaartjie via die internet bestel het, dikteer of gee die bestelnommer op papier oor en gee u paspoort aan. Kry dan u kaartjie en teken waar gevra.
Stap 4
Na ontvangs van 'n papierkaartjie is die prosedure vir die terugstuur dieselfde as die wat op die outydse manier by die loket gekoop is. U moet die retoerkaartskantoor kontak, of indien daar nie een by die treinstasie of by die agentskap is nie, iemand in kennis stel van u wens om die kaartjie terug te gee en dit saam met u paspoort aan die kassier voor te lê.
U sal gewaarsku word oor hoeveel geld u sal verloor as u terugkeer: hoe nader u vertrek, hoe meer. Dan moet u die papiere onderteken wat deur die kassier aangebied word en die verskuldigde fondse ontvang.
