In September verlede jaar was Russiese toeriste wat in Bulgarye op vakansie was, onbewuste gyselaars in 'n baie onaangename situasie. As gevolg van die konflik tussen die groot Bulgaarse toeroperateur Alma-Tour-BG en die Bulgaarse lugdiens Bulgaria Air, het 'n paar honderd Russiese burgers op die Burgas-lughawe opgehoop in afwagting van vertrek na Moskou en St.
Die lugdiens het gesê dat die toeroperateur Alma-Tur-BG hom nie die koste van vlugte vir die vervoer van toeriste in Bulgarye betaal het nie, en daarom het hy geweier om die vlugte te bedryf. 'N Groot groep Finse toeriste wat geweier het om na Helsinki geneem te word, bevind hulle in presies dieselfde benydenswaardige posisie as die Russe.
Die onderhandelinge wat tussen die leiers van hierdie twee organisasies begin het, het nêrens heen gelei nie. Die lugdiens, wat beweer dat die toeroperateur hom reeds 'n groot bedrag geld geskuld het, het geweier om die vasgekeerde toeriste "vooraf" te vervoer, en eis 'n voorskotbetaling. Die situasie op die Burgas-lughawe het hewiger geword. Verantwoordelike amptenare van Rostourisme en Russiese diplomate in Bulgarye moes noodgedwonge betrokke raak by die oplossing van hierdie konflik. 180 mense het daarin geslaag om met 'n addisionele huurvlug na Rusland te stuur, 80 - met 'n vliegtuig wat die topleiers in Bulgarye bedien. Ongelukkig moes die meeste toeriste uit Bulgarye op eie koste vertrek en kaartjies by ander lugdienste koop. En later, in Rusland, moes hulle pogings aanwend om hierdie onvoorsiene verliese te vergoed.
Russiese toeroperateurs, waaraan die slagoffers van die toeriste en volgens die huidige wetgewing eise ingedien het, het hulle geld buite die hof betaal. En eers dan het hulle self regsgedinge teen die Alma-Tur-BG-maatskappy ingedien en geëis dat hierdie bedrae teruggestuur moet word. In dieselfde gevalle toe toeriste van mening was dat hulle groot morele skade gely het (veral as hulle lank met jong kinders op die Burgas-lughawe moes kwyn), het hulle siviele eise by die hof ingedien en vergoeding geëis.
Sulke hartseer-verhale het die adjunkte van die Staatsduma aangespoor om die wet op toerisme-aktiwiteite te wysig. Volgens hierdie veranderinge, wat aan die begin van hierdie jaar aangeneem is, moet toeroperateurs met 'n jaarlikse omset van meer as 250 miljoen roebels addisionele finansiële waarborge aan hul kliënte lewer, sodat sulke geskille vinnig opgelos kan word. Toeriste wat vooruit betaal het vir die totale volume dienste, moet immers nie ekstrem raak in konflik tussen 'n toeroperateur en 'n vragdraer nie.
