Russiese toeriste het die geleentheid gekry om hul geld terug te kry vir 'n gekoopte kaartjie na 'n land waar hulle in gevaar kan wees. Maar dit kan slegs gedoen word as die reis nie volledig plaasgevind het nie.
Op 8 Augustus 2012 het Rossiyskaya Gazeta die teks van 'n bevel van die Ministerie van Kultuur gepubliseer, waarin berig word dat Russiese toeriste voortaan in kennis gestel sal word van waarskynlike veiligheidsbedreigings indien daar in 'n spesifieke land ontstaan. Sodoende kan hulle, indien verkies, die geld wat aan die gekoopte toerusting bestee is, teruggee.
Inligting oor moontlike bedreigings kan nou gevind word op die amptelike webwerf van die Federale Toerismeagentskap, gelees in elektroniese en gedrukte media, en vra ook reisagente en toeroperateurs. Rostoerisme neem nou besluite oor die informasie van burgers op grond van data wat ontvang is van die Ministerie van Binnelandse Sake, Rospotrebnadzor, Rosgidmet, sowel as van ander departemente.
Toeriste het die reg om die dienste van die toeroperateur te weier en hul geld terug te gee, maar slegs as die reis nie volledig plaasgevind het nie. Die verteenwoordiger van die reisagentskap is verplig om alle deelnemers aan die toeristiese reis te bel of op 'n ander manier met hulle in verbinding te tree en die voorkoms van gevaarlike situasies van natuurlike, sosiale, mensgemaakte en noodgevalle aard aan te meld.
As 'n boodskap oor 'n noodgeval direk tydens die reis ontvang is, moet die verteenwoordigers van die agentskap wat die toeriste vergesel, dadelik voortgaan om mense uit die gevaarsone te ontruim en na Rusland te stuur. Die deelnemers aan die reis word egter meestal in kennis gestel voordat die reis begin.
Kontak die kantoor van die agentskap om die geld wat aan die 'gevaarlike toer' bestee is, terug te kry. Toon u paspoort en gekoopte koopbewyse. Ongeag of die reis begin het of nie, die reismaatskappy is verplig om die geld wat aan die reis bestee is, volledig terug te betaal. As u amptelik geweier word om die hele bedrag of 'n gedeelte daarvan terug te gee, moet u 'n eis by die hof indien teen hierdie reismaatskappy.
