Wanneer 'n onvoorsiene situasie plaasvind, waardeur 'n persoon gedwing word om die vlug op 'n sakereis of op vakansie te laat vaar, verskyn die onvermydelike probleem om die kaartjie terug te besorg. Hoe kan u hierdie prosedure korrek uitvoer?
Dit is nodig
- - Lugkaartjie;
- - paspoort.
Instruksies
Stap 1
As u die kaartjie vroeër as 1 dag vantevore terugbesorg, kan u die volle koste terugkry. Na hierdie tydperk kan die lugdiens u 'n boete hef, maar nie meer as 25% van die oorspronklike prys nie.
Stap 2
As u 'n kaartjie teen 'n besigheidsklas of eersteklas tarief gekoop het, kan u die dokument terugstuur nadat u die totale bedrag ontvang het. As die pas in die ekonomiese klas gekoop is, kan u 'n boete teruggehou word, anders sal u glad nie terugbetaal kan word nie. Hierdie reël is ook van toepassing op kaartjies wat teen spesiale afslagpryse en tydens verkope verkoop word.
Stap 3
U kan die kaartjie terugbesorg as u nie 'n visum vir 'n reeds betaalde reis uitgereik het nie. Om dit te doen, moet u 'n skriftelike weiering hê van die ambassade van die betrokke land. Lugdiensverteenwoordigers of personeel vir lughawe-inklok moet 'n stempel op die kaartjie maak en dit verseël.
Stap 4
Terugbetalings word streng aan die plek van aankoop gemaak deur die persoon in wie se naam dit uitgereik is. Neem u identiteitsdokument saam. Geld word slegs aan 'n ander persoon gegee as daar 'n notariële volmag is.
Stap 5
In 'n situasie waar die landingsterrein hervestig word, die vervoerder vliegverbindings oortree, of as die diensklas verander, lê die verantwoordelikheid by die lugdiens. Die lugdiens moet 'n onwillekeurige terugbetaling doen as u vlug gekanselleer of langer as drie uur vertraag word. In hierdie situasie kan 'n terugbetaling by die lughawe-kaartjiekantoor gedoen word. Die vervoerder moet geen fooie of boetes hef nie.
Stap 6
As u vlug gekanselleer of vertraag word nadat u ingeteken het, haal u vlugkoepon by die dienspersoneel in. In sy afwesigheid word die kaartjie as gebruik beskou en kan dit nie terugbetaal word nie.
