Reisliefhebbers staar dikwels onverwagte situasies in die gesig. En soms is hulle nie heeltemal aangenaam nie. Soms, as gevolg van die heersende omstandighede, moet 'n beplande reis onbepaald uitgestel word. Maar sê nou u het reeds 'n e-kaartjie vir u uitgereik?
Instruksies
Stap 1
Om 'n elektroniese kaartjie vir 'n Aeroflot-vlug te verander of terug te stuur, skakel die inligtings- en besprekingsdiens by 8-800-333-5555 (vir die hele Russiese Federasie). Muscovites kan 'n konsultant kontak by (495) 223-5555. Die diens werk 24 uur per dag en is heeltemal gratis. Kundiges sal enige van u vrae beantwoord en u help om die probleem op te los met die ruil van 'n elektroniese kaartjie. Om dit te doen, moet u die operateur in detail in kennis stel van u situasie en meer inligting kry. Hou u paspoort en e-kaartjie-afdruk by u om die konsultant van u besonderhede te voorsien. Hulle sal help om u te identifiseer.
Stap 2
Kontak die steundiens om 'n kaartjie na VIM-AVIA te ruil of terug te stuur. Stuur hiervoor 'n e-pos aan [email protected]. Moenie vergeet om u volle naam, kaartjie nommer, bespreking en vlug nommer, vertrek datum aan te dui nie. Voer ook u telefoonnommer in die brief in sodat die operateur u enige tyd kan kontak. Na die terugkeer van die e-kaartjie verloor u nie die geld wat u betaal het nie. Die maatskappy sal hulle ten volle teruggee. Bestel dan u kaartjie weer.
Stap 3
Verander die S7-e-kaartjie by enige van hul kantore. U kan dit van 09:00 tot 13:00 doen. U kan dit ook op die maatskappy se webwerf doen. Gaan na die afdeling "My kaartjie" en ruil daar. Of gebruik die aanwysings van die operateur op 8-800-200-000-7. Verskaf u paspoortbesonderhede om 'n e-kaartjie te verruil. Noem ook die eerste en laaste vier syfers van die betaalkaart wat u gebruik het toe u die kaartjie gekoop het. Voer u besprekingsnommer en vlugroete in. Dit sal help om u aansoekproses te bespoedig.
Stap 4
Ruil u treinkaartjie by die kaartjiekantoor van die treinstasie. Ongelukkig is die prosedure vir die uitruil van elektroniese kaartjies in hierdie geval nie anders as die tradisionele nie. Bring u paspoort en kaartjie-afdruk saam. Maak u gereed vir die feit dat u baie tyd sal moet spandeer om op u beurt te wag, aangesien die kaartjiekantore gewoonlik druk is.
