Dit gebeur dikwels dat u vlug vertraag is. Niemand is veilig teen so 'n oorlas nie. En dit maak nie saak of u op 'n sakereis of net op vakansie vlieg nie, die belangrikste is dat u weet wat u regte is en hoe u moet optree.
Instruksies
Stap 1
As u vlug vertraag is, is u waarskynlik verward, dwaal u op die lughawe en sleep u dinge saam. Wat moet in so 'n situasie gedoen word? As die vlug met minder as twee uur vertraag word, moet u na die lugdiensverteenwoordiger gaan om u te vertel van watter vlug u reis en u bagasie gratis moet plaas.
Stap 2
As u vlug langer as twee uur vertraag word, moet u u geld nie op telefoonoproepe mors nie. U lugdiens is verplig om u twee oproepe na enige wêrelddeel of twee e-pos gratis te verskaf.
Stap 3
As u vlug langer as vier uur vertraag word, moet u nie u eie geld aan water en kos spandeer nie. Gaan na die verteenwoordiger van die lugdiens en vra 'n warm middagete en drankies, en doen dadelik navraag oor aandete. Dit alles moet gratis aan u verskaf word.
Stap 4
As u vlug langer as ses uur vertraag, moet u nie in die sitkamer of op u tas probeer ontspan nie. Die lugdiensverteenwoordigers moet u 'n hotelkamer voorsien en gratis vervoer (daarheen vervoer). Terloops, as u dadelik meegedeel word dat die vlug langer as ses uur vertraag is, eis dadelik dat u na 'n hotelkamer toegewys word. U hoef nie u bagasie saam te neem nie, dit moet steeds deur die verteenwoordigers van die lugdiens bepaal word.
Stap 5
Die belangrikste is dat u kalm bly, en as u nie betyds gemaklike toestande kry nie en die vlug vertraag is weens die skuld van die lugredery, tjeks in te samel, moet u later vergoed word vir alles, moenie vergeet om 'n 'n sertifikaat wat die vlug vertragingstyd aandui, kan dit alles gedoen word. As u deur verteenwoordigers van die lugdiens gevra word waarom hulle u dit alles moet voorsien, moet u hulle vertel dat u regte beskerm word deur klousule 99 van die Lugkode van die Russiese Federasie.
