Die reëls van die Russiese Spoorweë laat nie toe om die vertrekdatum van die trein waarvoor die kaartjie gekoop is, te verander nie. U kan egter u bestaande kaartjie terugbesorg en 'n nuwe kaartjie koop op die datum wat u pas. Terselfdertyd moet daar op die vereiste dag gratis sitplekke wees, en 'n kaartjie wat u moet terugbesorg, bied geen voordele nie.
Dit is nodig
- - paspoort;
- - beskikbare kaartjie;
- - geld vir die aankoop van 'n ander kaartjie of om die verskil in die prys van die ou en nuwe reisdokumente te dek, met inagneming van die verliese in die aflewering van die eerste;
- - besoek aan die kassie van "Russian Railways";
- - rekenaartoegang en internettoegang om elektroniese registrasie te weier, indien beskikbaar, die situasie met sitplekke op die vereiste datum te evalueer en, indien moontlik, 'n nuwe kaartjie te koop via die Russiese Spoorweg-webwerf of 'n tussenganger;
- - bankkaart as u 'n nuwe kaartjie via die internet koop.
Instruksies
Stap 1
Voordat u u kaartjie verander, moet u die situasie met die sitplekke beoordeel vir die datum wat u pas. As u genoeg geld het, is dit beter om eers 'n kaartjie vir 'n ander datum te koop en dan die bestaande kaartjie terug te stuur.
U kan nog 'n kaartjie by die Russiese Spoorwegkaartjies en in sommige reisagentskappe koop. As u 'n bankkaart het, kan u dit doen op die amptelike webwerf van Russiese Spoorweë en op tussengangerswebwerwe wat spesialiseer in die verkoop van kaartjies vir treine en vliegtuie. In die meeste gevalle, nadat die proses voltooi is, sal u kan deur die elektroniese registrasie vir die trein gaan, waarna 'n papieren kaartjie vir instap wat u nie nodig het nie, slegs 'n paspoort sal voldoende wees.
Stap 2
Maar wanneer u 'n kaartjie, insluitend 'n elektroniese kaartjie, terugbesorg, kan 'n besoek aan die Russiese Spoorwegkassie nie vermy word nie. Om 'n elektroniese kaartjie terug te gee, moet u na die Russiese Spoorweg-webwerf of na 'n ander webwerf waar die aankoop gedoen is, by u rekening aanmeld en elektroniese registrasie weier. Skryf dan die bestelnommer neer en kontak die Russiese Spoorwegkassier daarmee om uit te reik 'n papierkaartjie. Om dit te doen, sal die kassier u paspoort benodig (of 'n ander persoon in wie se naam die bestelling gemaak is). As elektroniese registrasie nie deurgegaan het nie, kan u dadelik na die kassier gaan om 'n papierkaartjie uit te reik.
Stap 3
Wanneer 'n papierkaartjie byderhand is, is die prosedure vir die terugstuur daarvan dieselfde ongeag die aankoopmetode. U gaan na die kassier van die terugbetaling, en indien daar geen is nie, moet u die kaartjie en paspoort aan die kassier wys.
As daar verskeie kaartjies is, moet al hul houers met paspoorte by die kaartjiekantoor aansoek doen om terug te keer.
Nadat die kassier die kaartjie met die paspoortdata geverifieer het, u vra om die nodige papiere te onderteken en die verskuldigde geld terug te gee, as u nog nie op 'n ander dag 'n reis verseker het nie, kan u dadelik die opsie om op 'n ander datum te reis, teen 'n ander trein, ens.
