As u 'n treinkaartjie gekoop het en dan besluit om die reisdatum te verander, moet u in gedagte hou dat u nie die treindokument sal kan uitruil nie. U moet u bestaande kaartjie terugbesorg en 'n nuwe kaartjie koop. Ingevolge die reëls word treinkaartjies teruggestuur op voorlegging van 'n identiteitsdokument.
Dit is nodig
- - kontak die kassier van die opgawe;
- - bied u paspoort aan;
- - kry geld;
- - koop 'n nuwe kaartjie.
Instruksies
Stap 1
As die datum van u reis verskuif word voordat u u kaartjie terugbesorg, moet u die beskikbaarheid van sitplekke in die treine nagaan vir die datum waarin u belangstel. Sorg dat die bestaande dokument terugbesorg word as daar genoeg kaartjies is.
Stap 2
Kontak die kantoor vir terugbetaling van kaartjies as u 'n papierkaartjie gekoop het. Hou in gedagte dat as u nie net die uwe nie, maar ook die kaartjies van familielede of vriende sal teruggee, u 'n notariële volmag benodig vir elke dokument. Wys die kassier u interne paspoort en volmag (indien nodig). Teken die vereiste papiere en word betaal vir die teruggestuurde kaartjie.
Stap 3
As u 'n elektroniese treinkaartjie het, is die eerste stap om die webwerf te besoek waar dit bespreek is. Gaan na u persoonlike rekening en kanselleer u bespreking. Skryf u bestelnommer neer en kontak die kaartjiekantoor om u kaartjie terug te gee. Toon u interne paspoort, teken die dokumente en neem u geld.
Stap 4
Koop 'n nuwe kaartjie by die Russiese Spoorwegkaartjies, by kaartjiekantore wat vliegtuig- en spoorwegkaartjies verkoop, of by reisagentskappe wat treinkaartjies verkoop. As u 'n bankkaart het, bespreek u dokument direk aanlyn op die Russiese Spoorweg-webwerf of op een van die gespesialiseerde reiskaartjies. Let daarop dat as u u kaartjie aanlyn koop, u die trein elektronies kan aanmeld. In hierdie geval het u nie 'n papierkaartjie nodig om aan boord te gaan nie. Wys u paspoort aan die geleier en gaan na die kompartement.
Stap 5
Moenie vergeet dat u 'n deel van u geld sal verloor as u u kaartjie terugbesorg nie. U sal nie kommissies en ander fooie terugbetaal nie (behalwe versekering). Daarbenewens moet u 'n fooi van 60 roebels betaal vir die opbrengs (die koste kan wissel).
Stap 6
Onthou dat die tarief bestaan uit die koste van 'n kaartjie (spoorwegvervoer) en 'n gereserveerde sitplek ('n slaapplek in die koets). As u in Rusland reis, ontvang u die volgende:
- as daar meer as 8 uur voor die trein vertrek - die volle tarief;
- as daar minder as 8, maar meer as 2 uur oor is - die volle koste van die kaartjie en die helfte van die koste van die gereserveerde sitplek;
- as daar minder as 2 uur oor is voor vertrek en minder as 12 uur na vertrek - die volle koste van die kaartjie.
Stap 7
In internasionale verkeer word die volgende reëls verskaf:
- as daar meer as 24 uur voor die trein vertrek, word die hele tarief terugbetaal;
- minder as 24 uur, maar meer as 6 uur voor die trein vertrek - die hele kaartjieprys en die helfte van die gereserveerde sitplekkoste word terugbetaal;
- minder as 6 uur voor die trein en minder as 3 uur na die vertrek - die volle kaartjieprys word terugbetaal.
